¿Qué es una marca? – Fundamentos sobre Branding

¿Qué es una marca? - Fundamentos sobre Branding

Podemos definir la marca como un diseño único, una seña, un símbolo, palabras o una combinación de todas las anteriores que se emplean en la creación de una imagen que identifica a un producto y lo diferencia de sus competidores.

Con el tiempo esta imagen de marca se asocia a la credibilidad, la calidad y la satisfacción de los consumidores. Por lo tanto las marcas ayudan a los consumidores, dentro de un mercado saturado y complejo, a elegir lo que más valor y beneficios les ofrece.

La competencia origina infinidad de opciones, las compañías buscan caminos para conectar emocionalmente con sus clientes, convertirse en imprescindibles y crear relaciones de por vida.

Una marca fuerte debe destacar entre muchos otros en un mercado muy saturado de posibilidades. Las personas se enamoran de las marcas, confían en ellas y creen en su autoridad. Como una marca sea percibida afectará a su éxito, sin tener si quiera en cuenta si se trata de una empresa que empieza, una organización si ánimo de lucro o un producto.

«Una marca es el sentimiento visceral que una persona tiene sobre un producto, servicio o empresa». Marty Neumeier – The Brand Gap

¿Quien eres?, ¿Qué necesitas saber?, ¿Cómo te encontrarán?, ¿Por qué les importas?

Funciones principales de una marca

  1. Navegación: la marca ayuda a los consumidores a elegir entre una desconcertante variedad de opciones.
  2. Seguridad: las marcas transmiten la calidad intrínseca del producto o servicio que ofrecen y la tranquilidad y ofrecen a sus clientes la tranquilidad de haber elegido correctamente.
  3. Compromiso: las marcas utilizan un aspecto visual, un lenguaje y una serie de asociaciones que las distinguen de las demás para promover que sus clientes se identifiquen con ellas.

*David Haigh, CEO, Brand Finance

Puntos de contacto de la marca

Cada punto de contacto representa una oportunidad de aumentar la concienciación y la fidelidad de nuestros clientes.

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¿Qué es la identidad de marca?

identidad de marca

La identidad de marca es tangible y atraer a los sentidos. Puede verla, tocarla, cogerla, oírla y verla en movimiento. La identidad de marca es el combustible para ser reconocido, para ampliar la diferenciación y para hacer que las grandes ideas y el significado sea accesible. La identidad de marca toma elementos dispares y los unifica en sistemas completos.

Según Moira Cullen, Director Senior de Global Design en The Hershey Company, el diseño juega un papel fundamental en la creación y construcción de marcas. El diseño diferencia y encarna los elementos intangibles como las emociones, el contexto y la esencia, que son los más importantes para los consumidores.

Los consumidores están expuestos cada día a una media de 6000 anuncios y cada año a más de 25000 nuevos productos. Las marcas ayudan a estos consumidores a elegir entre toda esta proliferación de opciones de productos y servicios.


En futuras entradas seguiremos hablando sobre algunos aspectos fundamentales del branding como elemento diferenciador de las personas y empresas y sus productos o servicios.


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Edu López

Llevo desde 2007 desarrollando proyectos de diseño web para diferentes empresas. Estoy especializado en el diseño web con Wordpress con un claro enfoque de marketing. Las webs que realizo no sólo deben ser chulas estéticamente sino que además deben cumplir un objetivo.